Kursinhalte: Interkulturelle Kommunikation/ Intercultural  Communication 

Mit wachsender Internationalisierung und Globalisierung der Wirtschaft werden auch deren Akteuren zunehmend interkulturelle Qualifikationen und Kompetenzen abverlangt, die über blosse Sprachbeherrschung hinausgehen.

    Viele Unternehmen verfügen über grenzüberschreitende Geschäfts-         beziehungen und Auslandsaktivitäten, die an ihre Mitarbeiter                     bisweilen hohe Anforderungen bezüglich interkultureller Kommuni-          kationsfähigkeit und Verhandlungssicherheit stellen. Entsprechend
    verfügen viele dieser Unternehmen, Joint- Ventures, Entwicklungs-          institutionen, Auslandsvertretungen etc. auch
    bereits über eine multi-ethnische Personalstruktur
    und Unternehmenskultur mit Mitarbeiter/innen unterschiedlichster Herkunft, Sprache oder Religion. In diesem Kontext treffen oft diverse kulturelle Standards und Traditionen aufeinander, so daß auch kulturelle "Empathie" und "Cultural Awareness"  zunehmend zwingend werden.

Die Kursveranstaltungen bereiten durch interkulturelle Kommunikations- trainings auf diese Herausforderungen vor.  Auf Basis exemplarischer Praxis- probleme wird die Bedeutung kultureller Spezifika für ökonomisches Handeln demonstriert und durch weitere Lehrbeispiele, Rollenspiele, Praxisanwendun- gen und Gruppendiskussionen vertieft. Im Mittelpunkt stehen hierbei u.a. kulturspezifische

     - Zeit- und Planungskonzepte,
     - Verhandlungs- und Führungsstile,
     - Hierarchien und Entscheidungswege,
     - Höflichkeitsstandards und Umgangsformen,
     - Alters- und Geschlechterrollen,
     - Werbungs- und Marketingkonzepte,
                                                        - Arbeitsabläufe und -routinen.

Wenn möglich, nehmen die Veranstaltungen dabei die eigenen Arbeits- und Auslandserfahrungen der Teilnehmer/innen mit auf, um die theoretische Reflexion stets mit praktischen Erfahrungen und gelebter Praxis zu verknüpfen.    

Literatur:
            ausführliche Literaturliste "Intercultural Communication"

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